Archives maio 2021

Liderar uma empresa ou um projeto contando somente com as informações coletadas por seus próprios sentidos equivale a um piloto de avião fazer um voo somente olhando pela janela do cockpit.

Key Performance Indicator (KPI) ou indicadores-chave de desempenho são medidas que mostram a comparação do que foi realizado pela operação em relação ao objetivo.

1) Portanto, comece com a pergunta: “Quais objetivos devo atingir?”

2) Para, depois, partir para: “Quais indicadores devo monitorar?”

Alguns pontos que podem ajudar a definir os indicadores são:

• Quais são as expectativas ou objetivos do gestor
• Quais são as variáveis mais importantes que mostram o objetivo
• Elaborar os indicadores de desempenho que medem as variáveis
• Priorizar os 7 indicadores mais relevantes.

Vale ressaltar que indicadores apontam, porém não resolvem problemas. A atuação dos líderes nesse processo é fundamental.

Já parou para pensar que, a todo momento, estamos negociando?

Lembra quando criança que você queria aquele chocolate, porém teve de barganhar com sua mãe? Ou quando pediu para dormir fora de casa e seus pais cederam com alguma condição? O desconto que ganhou do vendedor na loja ao pagar à vista? E o parcelamento sem juros? Até saideira no final da noite: é um tipo de negociação, com o garçom.

Muitas pessoas acreditam, erroneamente, que negociar é um jogo ou uma guerra, em que alguém sairá perdendo. Por esse motivo, enfrentam dificuldades.

É o seu caso?

“Negociação de Alto Impacto com Técnicas de Neuromarketing: Neurociação” é a obra que recomendo hoje. Esse livro apresenta, de forma organizada e metodologicamente acertada, técnicas de negociação, baseada na neurociência e no neuromarketing.

Indico abaixo links para download de 3 ebooks gratuitos com técnicas de negociação de alto impacto, que certamente irão te ajudar a conciliar interesses e argumentar melhor em sua vida pessoal e nos negócios!

Manual de negociação: Baseado na Teoria de Harvard
Autores: Diogo Palau Flores dos Santoso e Tarsila Ribeiro Marques Fernandes
Fonte: Ministério Público do Estado de São Paulo

Como Conduzir Negociações Eficazes autor Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
Fonte: Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

Técnicas de Negociação (apresentação)
Autor: Paulo Valério Dal Pai Moraes
Fonte: Ministério Público Federal

Diariamente, recebo dúvidas bastante básicas sobre marketing digital: como ganhar relevância nas redes sociais, como exibir sua empresa nas primeiras posições do Google e como criar anúncios são algumas das mais frequentes.

A maioria desses questionamentos me são feitos por donos de pequenos negócios e microempresários. É o seu caso?

Se sim, gostaria de indicar um curso 100% online e gratuito para que você mesmo comece a levar a sua empresa para o digital.

O curso de Marketing Digital do Sebrae possui 4 módulos e fornece certificado com verificação de autenticidade.

O Módulo 1 você pode acessar clicando aqui!

Se você gostou desta dica, ou tem outra recomendação de curso, conta nos comentários!

Quero compartilhar algumas das ferramentas que utilizo para avaliar e monitorar a concorrência.

Estas 3 plataformas são poderosas para planejamento e gestão de sites:

Builtwith – para saber quais tecnologias o site de seu concorrente utiliza, como plataforma, plugins e widgets.

SimilarWeb – apresenta uma estimativa de tráfego do site de seu concorrente.

Siteliner – analisa a porcentagem de conteúdo de seu site que foi copiado em outros endereços.

Você conhecia ou utiliza alguma dessas? Indica alguma outra?

Me conta nos comentários!